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Versandlogistik

So kommt die Ware zu Ihnen

Ofenexperte.de arbeitet derzeit mit zwei Versanddienstleistern zusammen. DHL (Deutsche Post AG) beauftragen wir mit Paketsendungen. Die Dachser GmbH & Co. KG übernimmt als Spediteur unseren Großgeräteversand.

 

 A. DHL (Deutsche Post AG)

Pakete mit einem Gesamtgewicht von bis zu 31,5 kg und maximalen Abmessungen von 120 x 60 x 60 cm versenden wir mit DHL. Die Zuverlässigkeit von DHL ist derzeit so groß, dass Sendungen in der Regel innerhalb von zwei Werktagen innerhalb Deutschlands beim Empfänger eintreffen. Über den Abgang von unserem Versandlager erhalten Sie eine E-Mail. Die Auslieferung kann auch an Samstagen erfolgen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware entgegengenommen wird. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Auslieferung.

 B. Spedition (Dachser GmbH & Co. KG)

Mit größeren und schwereren Sendungen, wie beispielsweise Großgeräten und Palettenware, beauftragen wir das renommierte Speditionsunternehmen Dachser. Über den Abgang von unserem Versandlager erhalten Sie eine E-Mail. Der Versand per Spedition nimmt etwa 3 Werktage in Anspruch. Wir können die Spedition beauftragen, Ihnen die Lieferung telefonisch zu avisieren. So können Sie es einrichten, dass zum vereinbarten Übergabezeitraum die Ware entgegengenommen werden kann.

 C. Grundsätzliche Hinweise

Einige Sendungen werden gegebenenfalls auf mehrere Packstücke verteilt. Es kann in seltenen Einzelfällen vorkommen, dass diese, obwohl sie gleichzeitig unser Versandzentrum verlassen haben, nicht am gleichen Tag an der Lieferadresse eintreffen. Auf die Versandlogistik der Versanddienste haben wir leider keinen Einfluss.

Bitte prüfen Sie bei Übernahme der Lieferung, ob die Verpackung beschädigt ist und zeigen Sie etwaige Schäden unmittelbar beim Lieferanten (Fahrer) an.

Der Lieferung liegt ein Lieferschein bei, der sämtliche Teile der betreffenden Lieferung aufweist. Bitte prüfen Sie bei Erhalt die Vollständigkeit der Sendung.

 D. Tipp

Nutzen Sie in unserer Bestellabwicklung die Möglichkeit, eine alternative Lieferadresse anzugeben. So können Sie zusätzlche Transporte (beispielsweise auf eine Baustelle) vermeiden oder sicherstellen, dass am Empfangstag, die Lieferung entgegengenommen werden kann.

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