Versandlogistik

So kommt die Ware zu Ihnen

Ofenexperte.de arbeitet mit mehreren Versanddienstleistern zusammen. DHL (Deutsche Post AG) oder DPD beauftragen wir mit Paketsendungen. Großgeräte werden per Spedition versandt.

A. DHL / DPD

Pakete mit einem Gesamtgewicht von bis zu 31,5 kg und maximalen Abmessungen von 120 x 60 x 60 cm versenden wir mit DHL / DPD. Die Zuverlässigkeit von DHL und DPD ist derzeit so groß, dass Sendungen in der Regel innerhalb von zwei Werktagen innerhalb Deutschlands beim Empfänger eintreffen. Über den Abgang von unserem Versandlager erhalten Sie eine E-Mail. Die Auslieferung kann auch an Samstagen erfolgen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware entgegengenommen wird. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Auslieferung.

B. Spedition

Mit größeren und schwereren Sendungen, wie beispielsweise Großgeräten und Palettenware, beauftragen wir renommierte Speditionsunternehmen. Über den Abgang von unserem Versandlager erhalten Sie eine E-Mail. Der Versand per Spedition nimmt etwa 3 Werktage in Anspruch. Wir können die Spedition beauftragen, Ihnen die Lieferung telefonisch zu avisieren. So können Sie es einrichten, dass zum vereinbarten Übergabezeitraum die Ware entgegengenommen werden kann.

C. Wichtige Hinweise

  1. Einige Sendungen werden gegebenenfalls auf mehrere Packstücke verteilt. Es kann in seltenen Einzelfällen vorkommen, dass diese, obwohl sie gleichzeitig unser Versandzentrum verlassen haben, nicht am gleichen Tag an der Lieferadresse eintreffen. Auf die Versandlogistik der Versanddienste haben wir leider keinen Einfluss.
  2. Bitte prüfen Sie bei Übernahme der Lieferung, ob die Verpackung beschädigt ist und zeigen Sie etwaige Schäden unmittelbar beim Lieferanten (Fahrer) an.
  3. Der Lieferung liegt ein Lieferschein bei, der sämtliche Teile der betreffenden Lieferung aufweist. Bitte prüfen Sie bei Erhalt die Vollständigkeit der Sendung.

D. Tipp

Nutzen Sie in unserer Bestellabwicklung die Möglichkeit, eine alternative Lieferadresse anzugeben. So können Sie zusätzlche Transporte (beispielsweise auf eine Baustelle) vermeiden oder sicherstellen, dass am Empfangstag, die Lieferung entgegengenommen werden kann.

 

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Am Jägerberg 10

16727 Velten

Öffnungszeiten:
Mo-Fr 10 - 20 Uhr
Sa 10 - 16 Uhr

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